Cambios y devoluciones

14 dias para la devolución

En tienda.recambiosdreyma.com puede devolver un artículo dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo. Es importante que el producto este completo y (si es posible) en el embalaje original con las etiquetas del producto. El embalaje del repuesto debe estar en su condición original, puede estar abierto; pero no debe utilizarse como una caja de envío. Aquellos productos que están dañados o incompletos no serán susceptibles para el intercambio o reembolso de los mismos.

Cómo devolver un producto

Dispones de un plazo de 14 días naturales para devolvernos cualquier producto, siempre y cuando éste no presente ningún desperfecto ni daño causado por el uso.  Los gastos de devolución correrán por parte del cliente, salvo en errores ocasionados por nuestra parte. Reembolsaremos el importe de la compra en cuanto hayamos recibido e inspeccionado que:

- Están en perfecto estado tanto el producto como su estuche, caja si procediera y demás elementos

- Los artículos no han sufrido ningún deterioro

En caso contrario nos reservamos el derecho de realizar un abono parcial o la devolución del producto al cliente. En caso de un error por nuestra parte, los gastos de envío correrán por nuestra parte. Contacta con nosotros vía email [email protected] para solicitar la devolución, también puede hacerlo en el apartado Solicitar Devolución, que se encuentra al final de esta página. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente.

Reembolsos

En caso de devolución de dinero, se te devolverá el importe a tu tarjeta de crédito/débito si has usado este medio o vía Paypal, o vía transferencia bancaria.

Procedimiento para cambios y devoluciones

 Para solicitar el cambio siga las instrucciones del ejemplo o póngase en contacto con nosotros indicando su nº de pedido y la razón del cambio

- Por email: [email protected]

Nota: Los gastos de envío desde tu casa hasta nosotros corren por tu cuenta. Te recomendamos Correos por ser el modo de envío más barato. En caso de un error por nuestra parte, te reembolsamos los gastos de envío, que correrán por nuestra parte. Contacta con nosotros (a veces pediremos una foto para comprobar el producto) vía email [email protected] para solicitar el cambio siga las instrucciones del siguiente ejemplo.

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