Términos y condiciones de uso

Garantía

El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Los recambios están considerados componente industrial NO sujetos a la ley de garantías 23/2003 de bienes de consumo.


Quedan excluidos de la garantía todos los elementos eléctricos y electrónicos, tales módulos electrónicos, programadores, etc.


Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en las garantías.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de las garantías.

No se aplicará garantía, si la instalación es realizada por personal no cualificado.

La responsabilidad de Recambios Dreyma por faltas de conformidad del bien se aplica de la siguiente forma:

Recambios y accesorios:

Respondemos en garantía de las características prometidas y de la ausencia de defectos, según el estado técnico respectivo actual, durante un plazo de 6 meses a partir del suministro. Si las piezas de recambio suministradas se utilizan para una reparación, la garantía está condicionada a que esta reparación este efectuada por un técnico o personal cualificado. Modificaciones en la construcción o en el acabado, que no afecten la funcionalidad del valor de la mercancía, no se consideran como defecto.

Le recomendamos que conserve las facturas de instalación y/o reparación.

En caso de que la mercancía carezca de una característica prometida o de que presente defectos, estamos obligados según nuestra elección, a enmendarla o a sustituirla dentro de un plazo razonable.

¡ ATENCIÓN !
No se admitirán cambios ni devoluciones en componentes funcionales o en cualquier otro componente si el error es debido a una incorrecta solicitud por parte del solicitante. 


Para evitar este inconveniente, en caso de duda solicite nuestra ayuda, antes de realizar su pedido enviando un email a [email protected] o bien llamando al 640 777 581 de lunes a viernes de 10:30 a 13:30 y de 16 a 19 horas.

Carecen de cualquier tipo de garantía para ambos casos, elementos como plásticos, bombillas, diodos, gomas y embellecedores.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.

Para todos los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.